人們在搬家前會與搬家公司進行電話溝通來商量搬家時所需的服務和一些細節，在進行搬家前電話溝通時要注意把事項說清楚、說明白，否則很容易導致搬家公司在搬家時與客戶發生爭議與沖突。下面，章丘搬家公司的小編來給大家說說在搬家時電話溝通應注意的問題。

態度要好。在與搬家公司的人工客服進行溝通時首先要態度好，良好的說話態度會讓對方心情愉悅，縱使在溝通中出現一些小問題也能立即化解。而相反與別人說話時蠻橫、頤指氣使，會讓對方感受到不尊重，這種時候就很容易發生爭吵、沖突。因此，在搬家電話溝通、咨詢問題時要輕聲細語、態度良好，這樣人家才愿意一一解答大家的疑問。

說清要點。在與搬家公司進行電話溝通時，要先把自己自己搬家所需搬運物品，以及它的數量、大小，是否需要家具拆裝，搬家時間、地點等說清楚。讓搬家公司對自己的情況有一個初步的了解，以便開展后續的工作。

了解價格。可能有些伙伴對搬家公司的價格還不太了解，那么在與搬家公司電話溝通時一定要問清楚搬家的基本費用計算方式、公司報價，可以的話，先讓對方進行一個初步的費用評定。價格可以說是人們在在乎的因素，為防止出現胡亂加價、中途加價等現象，一定要了解清除搬家的價格。

搬家情況。在搬家時有些小區是沒有電梯的或是電梯乘坐不了的，因此在搬家時要與搬家公司說清楚小區的一些基本情況。除此之外，還有搬家車輛、油費、如需要高速運輸高速費用誰承擔等等。這些事看起來很小但都是容易發生沖突的地方，因此一定要注意。