眾所周知，章丘搬家素來是個瑣碎且耗時的大工程，而受限于搬家的繁瑣特點，搬家行業服務和售后問題頻發，并成為制約搬家公司發展的重要因素。未來，搬家行業想要得到穩定和持續的發展，攻克行業痼疾迫在眉睫，為此興發搬家在提升服務的基礎上，劍指行業售后弊端，做優質化售后服務的良心者。

俗話說：知己知彼，方能百戰百勝。想要徹底解決搬家用戶的售后煩惱，首先要明確搬家售后過程中的問題。縱觀搬家市場，售后亂象無外乎以下幾點：

1、輕信搬家“小作坊”，售后無保障

電梯間、樓道走廊，搬家公司小廣告隨處可見，這類搬家平臺大多都是搬家小作坊，臨時招聘幾個人就形成了所謂的搬家公司，無固定辦公地點和搬家人員，一旦在搬家過程中出現物品損壞和丟失，便會使消費者陷入投訴無門的尷尬境遇，在售后方面毫無保障。

2、服務態度不規范，售后扯皮技術了得

在搬家服務過程中，由于物品瑣碎眾多，打包不到位、搬運疏忽等都有可能導致物品磕碰磨損。因此，售后是搬家服務過程中的重要一環，但是有些搬家公司服務態度不規范，售后不能及時解決問題，反而一拖再拖、互相推諉，讓消費者的售后申訴變成雙方的扯皮事件，如此行徑，自然不能在市場獲得良好口碑。

3、搬家前待你如親人，搬家后避你如蛇蝎

這類章丘搬家公司，不仔細分辨很難識破，搬家前客服態度極好，預訂、估價到上門，一氣呵成，但若是搬家過程中出現問題，客服就玩人間蒸發，聯系不上，投訴無門，讓人追悔莫及。